金融界5月8日(rì)消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提(tí)供的额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸(shēnDHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品)服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事(shì)人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务项目和DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部门会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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