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　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进(jìn)全(quán)网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(t50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间óu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项(50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的(de)实(shí)施(shī)方案(àn)，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也(yě)保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券(quàn)交易(yì)所，创当年美(měi)国(guó)证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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