金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信息(xī)、带客户(hù)看房(fáng)、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的(de)基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易资金但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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