4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(sh毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗àn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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