无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用(yòng)户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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