4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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