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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人(rén)工或者人工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业(yè)务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流(liú)及其他(tā)业务于一(yī)体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音、zto®。

　　中(zhōng)通快凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音递现已(yǐ)成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态(tài)势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意(yì)度(dù)方面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快(ku凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音ài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议(yì)并结合(hé)各自实际情(qíng)况实(shí)施(shī)。

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