又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者(zhě)和期货(huò)公(gōng)司人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不(bù)上(shàng)了，打(dǎ)开页(yè)面(miàn)一直显示“正在(zài)连接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留(liú)在这(zhè)个阶(jiē)段(duàn)，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间联系到了几位(wèi)期货交易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个(gè)小时，有客户多个(gè)期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后(hòu)，我们博易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术(shù)部(bù)人(rén)员告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博易大师交易软件的(de)技术(shù)群(qún)里报(bào)的有广州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是所有广(guǎng)东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接，但是连(lián)不(bù)上(shàng)也会自动切到就近的站点，具(jù)体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司(sī)的软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我(wǒ)们(men)周五晚上(shàng)没少被客户骂(mà)，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司(sī)人士第(dì)一(yī)时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因(yīn)还需等博易(yì)大师(shī)的官方通(tōng)知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师(shī)还没有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出现(xiàn)了问(wèn)题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下(xià)载了(le)，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第三方(fāng)软件，该软件收费之(zhī)后，很多公司都(dōu)开发(fā)了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多(duō)，一家(jiā)出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解一(yī)共(gòng)有四种手机下单渠道，如果一(yī)家出问(wèn)题(tí)，另(lìng)外(wài)几家都可以替代。如果客(kè)户用单一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢。

　　记者了解到，多家期(qī)货公(gōng)司(sī)都向博易大师反(fǎn)映出现同(tóng)样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上去(qù)软件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术部和数智(zhì)中心联合排查(chá)，先查看是否是我们(men)公(gōng)司自(zì)身软件的问题，同时(shí)也(yě)将这次(cì)情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术(shù)交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作群(qún)里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公(gōng)司(sī)继续联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过(guò)其(qí)他手(shǒu)机软件或电脑版的软件下(xià)单(dān)，或(huò)者打报单电话(huà)来解决下单问(wèn)题；三是总部(bù)夜(yè)班(bān)交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货行(xíng)业来说，相关(guān)各(gè)方尤其(qí)是软(ruǎn)件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要进一步(bù)提升技术保(bǎo)障能(néng)力和稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软件出(chū)现(xiàn)故(gù)障会导致(zhì)无(wú)法及时发送(sòng)交易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意(yì)愿进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理价位、不能(néng)及时(shí)调动资金(jīn)等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资(zī)者(zhě)要有(yǒu)期货公司(sī)的(de)客户经(jīng)理(lǐ)的(de)联系方式或者熟悉期货(huò)公司的(de)紧急报单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为(wèi)期(qī)货交易本来就是(shì)有风(fēng)险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行(xíng)情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的(de)正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于(yú)未(wèi)然。

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