11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因(yīn)系(xì)统故障导致(zhì)的(de)费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程(chéng)计算和(hé)补发车费。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前(qián)还有报(bào)道提(tí)到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的司(sī)机可每(měi)天提(tí)现。据多个(gè)司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续(xù)恢(huī)复(fù)和(hé)补发(fā)。”

11月小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务(wù)恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努(nǔ)力避免类似事(shì)故(gù)再发生小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加(jiā)快(kuài)妥善解决(jué)。

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