4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(s退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思hī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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