4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(x浙k是浙江哪个城市的ìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外浙k是浙江哪个城市的卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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