又出现(xiàn)了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少(shǎo)投资者(zhě)和期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面一直显示“正在连(lián)接行情服(fú)务器(qì)”，然后(hòu)就(jiù)停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显示(shì)。记者也在(zài)第一时(shí)间联系到了(le)几(jǐ)位(wèi)期货(huò)交易者，他们也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间(jiān)遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个(gè)小时，有客户多(duō)个期货公(gōng)司的账户(hù)都无法登陆，行(xíng)情软件打不(bù)开，还以为是网络问题(tí)。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息(xī)。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的(de)技术群(qún)里(lǐ)报的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等地，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接，但是(shì)连(lián)不上也会自动切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期(qī)货公司技(jì)术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服务(wù)人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公(gōng)司的(de)软件交(jiāo)易不了，最后才知道是博易(yì)大师(shī)交易软件出现(xiàn)了(le)问题(tí)，直到周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们(men)周五晚(wǎn)上没少被(bèi)客(kè)户骂(mà)，周六(liù)早(zǎo)上还要给客户(hù)解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第一(yī)时间(jiān)给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员(yuán)称，可(kě)能(néng)行(xíng)情线(xiàn)路出问题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截至(zhì)发稿，博易大(dà)师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机出现了问题，把(bǎ)软件(jiàn)卸载(zài)后(hòu)重新(xīn)下载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不行，吓得(dé)我赶紧切换交易(yì)软件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中了解到，目前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的(de)最多是国(guó)内(nèi)某款第三(sān)方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下(xià)单渠道比较多(duō)，一家出(chū)故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可替代，对(duì)大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会(huì)受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对(duì嫦娥二号拍到外星人已经证实)此，期货公(gōng)司和客户是服(fú)务解决的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的(de)问题，同时也将(jiāng)这次情况及(jí)时反馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交(jiāo)流(liú)群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司(sī)继(jì)续联(lián)系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是(shì)客户经理(lǐ)做好(hǎo)对客户的安抚工嫦娥二号拍到外星人已经证实作(zuò)，并(bìng)告(gào)知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要进一步提升技(jì)术保(bǎo)障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来(lái)说(shuō)，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故(gù)障会导致(zhì)无法及时(shí)发送(sòng)交(jiāo)易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照(zhào)意愿进(jìn)行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资金等(děng)一系列(liè)问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发(fā)情(qíng)况(kuàng)，投资(zī)者要有期货公司(sī)的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件的(de)应急(jí)预案(àn)，防范(fàn)于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 嫦娥二号拍到外星人已经证实