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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工客(kè)服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开(kāi)通，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系建设(shè)也因此得(dé)到进一(yī)步完(wán)善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为广大(dà)客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在(zài)安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业(yè)务(wù)于一体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的(de)快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美国证(z我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意hèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费(fèi我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意)用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结(jié)合(hé)各自实(shí)际(jì)情况(kuàng)实施(shī)。

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