交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市(shì)场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘(mì)书局(jú)发(fā)布切实做好网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权(quán)益(yì)。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服(fú)务(wù)和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保持(chí)打击非法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司(sī)落(luò)实明码(mǎ)标价(jià)等(děng)要求，不(bù)得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩(像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的zhì)序；督促(cù)网约车聚合平台不(bù)得干预网约(yuē)车(chē)平(píng)台公(gōng)司价(jià)格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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