无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视(shì)频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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