无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、半夜被C醒是一种什么样的感受你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目半夜被C醒是一种什么样的感受前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的(de)处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时半夜被C醒是一种什么样的感受(shí)间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则(zé)可(kě)作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的(de)要求，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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