4月20日(rì)，作为国(guó)内规(guī)模最大(dà)的(de)民营能(néng)源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社(shè)会责(zé)任报告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度(dù)展开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的(de)认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类(lèi)社会(huì)可持续(xù)发展(zhǎn)，这个理念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业(yè)公民的社会价值。作(zuò)为(wèi)一家(jiā)以清洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能(néng)源(yuán)企(qǐ)业(yè)肩负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型(xíng)，为(wèi)营造绿(lǜ)色(sè)生态(tài)贡(gòng)献力(lì)量。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改进”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明(míng)确(què)内(nèi)部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层(céng)付诸(zhū)实践，公(gōng)司(sī)的每(měi)一(yī)位员工都有相关意识(shí)、决(jué)心和实际举措。为了(le)更好落(luò)实环保工作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工节(jié)能环保意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子(zi)公司组织开展各类低(dī)碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的(de)习惯，提(tí)升(shēng)了公司低碳节(jié)能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环境污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份及下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气候(hòu)先(xiān)锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测(cè)算工作，成为国(guó)内(nèi)能源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模(mó)增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持绿色发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探(tàn)索(suǒ)低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会与环(huán)境(jìng)的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年自旋量子数计算公式各符号含义，自旋量子数如何计算度(dù)报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的(de)综合能(néng)源(yuán)销售(shòu)及服务项(xiàng)目营收表现强劲(jìn)的成(chéng)长(zhǎng)性(xìng)。2022年这(zhè)一业务(wù)实现(xiàn)营业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目完成建设并(bìng)投入运(yùn)营，累计(jì)已投运综合(hé)能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务项目营业收入(rù)

　　制图(tú)：金融界(jiè)上(shàng)市公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接(jiē)收(shōu)站的冷能(néng)资源(yuán)。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于多(duō)地开(kāi)展自(zì)有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用(yòng)总量(liàng)达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营(yíng)设施(shī)投运规模较大的(de)光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司(sī)依托安(ān)全数智化，实现全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安(ā自旋量子数计算公式各符号含义，自旋量子数如何计算n)全智(zhì)慧运营(yíng)管理体系，实现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次(cì)，无重(zhòng)大信息(xī)安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事(shì)故(gù)率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承(chéng)包商(shāng)百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)除(chú)了积极在安全生产方(fāng)面树(shù)立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程为核(hé)心的多个公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新(xī自旋量子数计算公式各符号含义，自旋量子数如何计算n)奥股份及(jí)子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公司(sī)未来发展有着重要意(yì)义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立了(le)完(wán)善(shàn)的(de)企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在(zài)制度(dù)体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地(dì)的(de)监管(guǎn)要求(qiú)，持(chí)续(xù)完善治理架构及内(nèi)部(bù)管控体系(xì)。在多元化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的(de)视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户(hù)的需求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占比由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程(chéng)与处理规则都(dōu)进行闭(bì)环监督(dū)，对(duì)所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可(kě)持续发(fā)展理念引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社会等(děng)多方面(miàn)的高质(zhì)量(liàng)发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能(néng)源产(chǎn)业新篇章。

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