4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

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有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

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相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工早鸟票什么意思 早鸟票是最便宜的吗作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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