无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思)，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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