4月20日，作(zuò)为国内规模最大(dà)的(de)民营能源(yuán)企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了20光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米22年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践(jiàn)行(xíng)ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多方的认可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可(kě)持(chí)续发(fā)展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企(qǐ)业(yè)公民(mín)的(de)社(shè)会价值(zhí)。作为一家以清洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造(zào)绿色(sè)生(shēng)态(tài)贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用户减排5288万(wàn)吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为(wèi)行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工(gōng)作，成(chéng)为(wèi)国内(nèi)能源行业周期碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合(hé)能源(yuán)营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色(sè)发展的(de)理(lǐ)念，全面(miàn)响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并(bìng)结(jié)合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能(néng)源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与清洁(jié)能源解决(jué)方(fāng)案(àn)的(de)综合能(néng)源销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业(yè)务(wù)实(shí)现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平(píng)均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设(shè)并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综合能源项(xiàng)目(mù)达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份(fèn)光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司(sī)充分(fēn)运用(yòng)数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结(jié)合(hé)资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的(de)太阳(yáng)能资源和接(jiē)收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自有建筑(zhù)光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏(fú)设施位于舟山接收(shōu)站(zhàn)，设计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安(ān)全数(shù)智(zhì)化，实现全(quán)业务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安(ān)全生产(chǎn)方面树(shù)立公司品牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建(jiàn)立了(le)完善的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事会运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管(guǎn)理机(jī)制建设，保障公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构(gòu)及(jí)内(nèi)部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的(de)需求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女(nǚ)性董(dǒng)事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不(bù)断加强风光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米险管控，建立完善的风险管控(kòng)体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健(jiàn)经营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合(hé)素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质的(de)服(fú)务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确(què)要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性(xìng)和(hé)真实性(xìng)要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访并收集(jí)最终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户(hù)满意(yì)度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握(wò)天然(rán)气(qì)大(dà)发展和产业数(shù)智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务创新升(shēng)级，在可持(chí)续发展理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在(zài)管治(zhì)、环(huán)境及社会等多方(fāng)面的(de)高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同谱写(xiě)中国式现代化(huà)的能源产业新篇(piān)章。

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