雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(x钟南山为什么被说成钟百亿īn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé钟南山为什么被说成钟百亿)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(钟南山为什么被说成钟百亿wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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