又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不少投(tóu)资者(zhě)和期货公司人士反(fǎn)映，博(bó)易(yì)大师(shī)手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第一时间联(lián)系到了几(jǐ)位期货交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小时(shí)，有客户多(duō)个期货公(gōng)司的账户都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不开，还以(yǐ)为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我们(men)博易(yì)大师的(de)技术群(qún)里均在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司的技术(shù)部人员告(gào)诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表面(miàn)是所有(yǒu)广东(dōng)的行情(qíng)站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接(jiē)，但是连(lián)不上(shàng)也会自动(dòng)切到就近的站点，具(jù)体原(yuán)因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技术人员说。

　　甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女 #ff0000; line-height: 24px;'>甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女lt="突然“宕(dàng)机”，持续大(dà)半个小时，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一(yī)线服(fú)务人(rén)员，他只知道周(z甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女hōu)五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的软件交易不了，最后才知道是博易(yì)大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户解(jiě)释。其实，我(wǒ)们也(yě)很无奈，最(zuì)终是我们一线市场人员默(mò)默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人(rén)士第一(yī)时间给(gěi)博(bó)易(yì)大师(shī)的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在(zài)排查。也有技术人员称(chēng)，可能行情线路(lù)出问(wèn)题了，不(bù)过具体原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博(bó)易大师还(hái)没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新(xīn)下载了，不行(xíng)；用无线和流(liú)量也都试了(le)，还是(shì)不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下单方面(miàn)，期货(huò)交易者(zhě)用的最(zuì)多是国内某款第三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多公(gōng)司(sī)都开发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易(yì)者(zhě)下单渠道比较多，一家出(chū)故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司(sī)情况，我了解一共有四种手(shǒu)机(jī)下(xià)单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几家都(dōu)可以替代(dài)。如果客户用(yòng)单(dān)一的(de)博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一(yī)家期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多家(jiā)期(qī)货公司(sī)都(dōu)向(xiàng)博易大师反映(yìng)出现(xiàn)同(tóng)样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公(gōng)司和客(kè)户(hù)是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去(qù)软件的时候，我们公司(sī)技术部和(hé)数智中(zhōng)心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司自身软件的(de)问题，同时也(yě)将(jiāng)这次情况及时反馈到(dào)博易技(jì)术交流群(qún)中(zhōng)。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同(tóng)样(yàng)的(de)问题(tí)。”上述(shù)期货公(gōng)司人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问(wèn)题(tí)；二(èr)是(shì)客户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客户可以通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的(de)软件(jiàn)下单，或(huò)者(zhě)打报单(dān)电话来(lái)解决下单(dān)问题；三是(shì)总部夜班交易岗时(shí)刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业来说(shuō)，相关各方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一(yī)步(bù)提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易(yì)者(zhě)来(lái)说(shuō)，交易软件(jiàn)出(chū)现故障会导(dǎo)致无法及时发(fā)送交易指令、错失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类(lèi)突(tū)发情况，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的联系方式或(huò)者熟悉(xī)期货公司的紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易本(běn)来就是有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发情况还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上(shàng)述(shù)投资者(zhě)说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的(de)一部分，交易者应该(gāi)平时(shí)做好类似(shì)事件(jiàn)的应急预(yù)案(àn)，防范(fàn)于未然。

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